. segert.net weblog . » Praxisbericht: Individuelle Website für einen Einzelhändler

Wir sind in der Lage, für einen fairen Preis individuelles Webdesign anzubieten, das auch für kleine Untenehmer und Einzelhändler erschwinglich ist. Individuell heißt hier, dass sich der Unternehmer visuell und inhaltlich wiederfindet. Zum Beispiel in der Weise, dass ein Kunde, wenn er das Ladenlokal betritt, einen Wiedererkennungseffekt erleben würde. So ein Beispiel ist die Website des Westerholter Familienunternehmens Schuh Schnieders (www.schuh-schnieders.de).

Eine Technik, um das Ziel der Individualität zu errreichen, ist der Einsatz von Fotos, die den Rahmen der Website abgeben. Die Fotos können das typische Produktsortiment abbilden und das Ladenlokal in unverkennbarer Weise zeigen. Es können desweiteren historische Fotos aus der Privatsammlung des Kunden eingesetzt werden, um das persönliche Verhältnis des Händlers zum Kunden und die Tradition des Geschäfts zu betonen. Bei den Produktfotos käme es darauf an, sie eben nicht auf eine Produktseite zu verbannen, sondern direkt ins Layout zu integrieren, so dass beim Erschliessen der Site deutlich wird, was und welche Qualität der Händler anbietet und welche zentrale Rolle das Sortiment spielt.

Zur Individualität einer Website trägt zudem die Aktualität und Präsentation der Inhalte bei. Wir haben dem Kunden deshalb die Integration eines einfachen Weblogs angeboten. Die Wahl fiel nach einer Empfehlung in einem Kommentar auf Zomplog. Es überzeugte zuerst das einfache Interface, das sich auf das Gebrauchte reduzieren liess (per Hand durch Löschen nicht gebrauchter Optionen), denn der Kunde hatte bis dahin keine Erfahrung mit Weblogs. Bei der Einbindung in die statische Website stellten sich dann aber Schwierigkeiten bei der Anpassung heraus, weil diverse Elemente in Tags angeordnet sind, die Funktionen zusammenfassen und sich innerhalb des Templates nicht ändern und auch nicht leicht verschieben liessen. So stieß die Anpassung an Grenzen und auch valide habe ich den Weblog-Bereich nicht bekommen. Für die genaue Erforschung reichte das Budget nicht, zumal in unserem Angebot ein sehr niedriger Preis angesetzt war.

Dass Individualität und Service ihren Preis haben, ist klar. Im Vergleich zu Angeboten aber, die für ein Dutzend einfacher, invalider HTML-Seiten über 3000 Euro verlangen, waren wir mit der hier besprochenen Arbeit weitaus günstiger. Dabei ist es völlig unerheblich, ob wir 10 oder 20 HTML-Seiten erstellen, 10 oder 15 Fotos machen und einbinden, 5 oder 10 Fotos für den Kunden scannen. Unsere Angebote haben immer ein entgegenkommendes Plus an Leistung. Oft leisten wir eh mehr, als im Angebot fixiert ist. Und dass die Arbeit intensiv war - nur so kann letztendlich eine Website entstehen (sei sie noch so klein), die Kunden, Besucher und uns zufriedenstellt -, soll die Beschreibung der Arbeitsschritte einmal zeigen.

• Anderthalbstündiges Treffen mit dem Kunden, Austausch über Erwartungen, Ideen und Vorstellungen. Vorträge über Zugänglichkeit. ;-) Erste Sichtung von Material des Kunden.
• Erstellung des Angebotes und Bestätigung desselben.
• Anpassung des Logos, da es ein Element enthielt, das seinen Gebrauch erschwerte. Präsentation im Web, Abnahme und danach Aufbereitung für die Website und für den Print. Wenn schon, denn schon.
• Erste Fotosession im Ladenlokal. Erstellung von Produktfotos. Das Licht war günstig, so konnten wir auch brauchbare Portaits der Inhaber machen.
• Erstellung eines ersten Entwurfs in Photoshop. Präsentation im Web. Da Verena fast gleichzeitig mit mir eine Idee hatte, machte sie einen alternativen Entwurf (kommt selten vor, aber meine Idee gefiel ihr nicht). Der Kunde favorisierte dann ihre Arbeit. Mein Entwurf wäre zu edel, womit der Kunde auch Recht hatte. Mich aber überzeugte Verenas Entwurf nicht. Womit ich Recht hatte. Ich änderte meinen Entwurf durch geschickten Einsatz von Fotos. So wurde er mit Begeisterung angenommen und alle waren zufrieden.
• Suche nach einer Weblog-Software. Einige Test-Installationen. Erste Versuche mit Zomplog. Test-Installation für den Kunden.
• Zweites Treffen bei uns im Büro. Abends, insgesamt 3 Stunden. Erste Einführung in Zomplog. Der Kunde musste selber ran, eine Runde üben. Zuvor haben wir 23 Logos der Marken zusammen mit dem Kunden aus dem Netz geholt. Die Vorlagen waren unerwartet schlecht und verhiessen uns eine Ecke an Mehrarbeit. Die Praktiker wissen sicher, was gemeint ist. ;-)
• Erste Textenwürfe des Kunden erreichen uns. Wir schreiben um, erweitern, passen und regen an.
• Einer von uns hat große Freude beim Aufwerten und Anpassen der Markenlogos!
• Zweite Fotosession im Ladenlokal. Es fehlten noch weitere Produktfotos, wir hatten das Spektrum des Angebots noch nicht im Kasten. Ausserdem sollte eine Service-Situation abgebildet werden. Für die Aussenaufnahme war allerdings das Wetter zu schlecht. Dafür musste später noch einmal einer von uns raus.
• Einbindung weiterer Inhalte und Änderungswünsche, Freistellen von Produkten. Freistellen der Portraits. Eines davon gefiel am Anfang, später nicht mehr. Erneute Auswahl, freistellen, optimieren, einbinden, präsentieren. Wir sind ja schnell!
• Der Kunde zeigt uns alte Fotos. Die möchte er gerne in einer Bildergalerie vorstellen. Gute Idee. Scannen, bearbeiten und optimieren.
• Die Website wächst, die Begeisterung wächst, die Vorfreude des Kunden wächst. Es fehlt noch das Aussenfoto. Ach ja, eine Wegbeschreibung soll auch erstellt werden. Aber sicher, Verena hat die drauf, soviele hat sie schon erstellt.
• Die Site geht online. Vorher war noch was mit dem Webhoster zu klären. Machen wir nebenbei. PHP und Datenbank sind kein Problem. Jetzt alles auf den Server schieben. Weblog und alles andere testen. Aber was nicht alles nicht valide ist! Seite für Seite wird geprüft, Fehler beseitigt. Die 404 fehlt, die Danke-Seite für das Formular auch, das sich auch nach einem Test sehnt.
• Dem Kunden fehlt ein Home-Link in der Navigation. Wie konnten wir den vergessen! Was tun? Verena hat die Idee des gelben Häuschens und spendet noch ein Favicon, zwei Fliegen mit einer Klappe. ;-) Und das Gelb passt, ist es doch die Hausfarbe des Kunden, ist es doch auch Teil des Ladenlokals und des Logos.
• Die Arbeit ist abgenommen, die Rechnung raus, das Bild vom Ladenlokal erstellt und eingebunden. Dann kamen Probleme mit dem Weblog, Links und Bilder wollten nicht. Aber unser Email-Support ist legendär und wir können erklären mit einer Geduld, für die uns manche lieben. Und so wurde alles gut. ;-)

Soweit die wichtigsten Arbeitsschritte. Dass sie begleitet wurden von intensiver Email-Kommunikation, habe ich angedeutet. Kritisch bewerte ich im Nachhinein das nicht optimale Markup der Site. Aber das gehört mit der nächsten Arbeit, die in Kürze online geht, der Vergangenheit an. Man lernt ja nie aus, auch wenn es für manche Dinge etwas lange dauert.